有访客没转化的问题和提升
有访客没有订单该怎么办?
有访客没有订单主要的问题呢就三个方面。
第一个呢就是你先判断一下你的这些访客他精不精准。
如果不精准,那没有订单很正常。
如果访客精准的话,你再排查。
第二个问题就是你产品的内功,就是产品的一些价格评价、销量啊、图片这些方面有没有做好。
如果内功没有问题的话,你再排查第三个方面的问题,就是你的产品积累访客的时间周期有没有时间比较长,或者说是不是刚刚开始起流量,这就是三个方面的问题,它会影响着我们的转化。
那咱们先说第一个,就是流量是否精准。
就比如说你的产品现在每天有个三五百个访客,已经连续有个十来天了,就是转化很低,就是不卖货。
那你就可以通过生意参谋的商品三六零里面有个客群洞察。
在产品三六零里面客群洞察可以查看到该商品目前的这些访客人群画像是什么。
就人群画像包括了这个年龄、性别、什么地域、什么消费额度、类目、单品消费,他都可以看得到。
看到了之后你就可以跟你自己的产品对比一下,你看看人家是不是精准的流量。
不是精准的。
如果流量不精准,那就调人群就行了。
如果流量不精准,访客跑偏了,垃圾流量。
你明知道自己卖的是一百九十九、二百九十九的产品,结果来的都是什么零到二十五的人群,那这就显然是垃圾流量了。
如果是这种情况,不转化很正常。
你就需要通过付费去打标签,通过付费去圈人,通过付费推广外阳台无界里面能够自定义圈人的计划,来去拉人群,拉精准流量,把标签校正回来。
这就是说解决垃圾流量,解决这个流量不精准这个问题的方法。
那如果你发现这个商品三六零里面客群洞察显示的这些访客跟你的产品非常相符,流量是精准的。
这些流量进来之后呢,这个跳失率各方面也都达标的,并不是说特别高,然后人均流量也是较好的,就是并没有说访客进来扭头就走了,就是访客流量各方面没有问题,但是就是不卖货。
那这个时候你开始从第二个方面,产品内功。
那产品内功呢就是图片价格评价和销量这些东西就是消费者进到你这个产品之后,他能够看到的一切。
这些都是直接影响着消费者的购买决策的。
比如说你。
图片很难看,或者图片没有把你的产品细节描述清楚,然后图片的排版很乱,图片的这个对于产品的一些呈现视觉方面的效果比较差。
以及说你产品的评价跟基础销量比较少,或者说你的价格卖的比较贵。
那这些因素都会导致消费者不满。
就即便是流量是精准的,就是访客是精准的,跟你的产品非常匹配。
但是进来之后人家一看你这不行不合适,直接扭头就走了。
那这个时候呢一般会造成较大的流失。
这个较大流失呢你是可以通过千牛卖家中心,然后里面有商品中心,进到商品中心可以查看到该商品的流失情况,该店铺的流失情况。
如果访客非常精准,然后流失很大,那你一定是内功出了问题。
这个时候需要调整内功,需要去优化你的内功。
图片、价格、评价、销量这四个方面去入手调整就行了。
结合着自己行业里面的竞品。
然后第三个就是如果你的流量没问题,产品的内功也没问题,流失也不大。
就是访客是精准的,到我这儿也仔细看了,人均停留很长,然后流失也不大。
那这个时候你就排查第三个问题。
第三个问。
就是产品转化周期的事儿,就是你这个产品是不是刚起流量,你这个产品是不是最近两三天刚把访客做起来。
如果是这种情况,那这个时候转化低,没有转化很正常。
因为任何一个产品,任何一个东西,任何一个类目,你在卖货的时候,他不可能说消费者第一次过来访问你的产品,他直接就下单了。
它中间需要有一个转化周期,可能说今天看今天不买,可能后天买明天买或者大后天买,可能周一看周五买。
越是客单价高的产品,越是这种的功能性比较强的产品,越是一些细分领域的小类目的产品,就是这种往往它的转化周期就比较长一些。
你像百货类的转化周期较短一些,你要看你自己产品的转化周期。
转化周期比较长的消费者看完了之后不会说立马就下单的这种。
那你多积累几天访客。
访客积累的多了之后,你积累的收藏加购的量上来了,转化率会自然而然的会提高起来的。
也就是说有访客没转化,就这三个方面的问题,就是你自己逐一的排查,第一对应就行了。
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