访客很多没转化诊断方法和调整

访客很多没转化诊断方法和调整

有一万多的访客没有下单的转化率是怎么回事?
你看看这个一万多的访客是哪来的?
有一万多的访客没有转化,没有下单到底是怎么回事?
首先你需要排查的问题就是引流渠道的问题。
你看一下你这一万多个访客都哪来的?
你在这个商品来源里面和店铺来源里面瞅一眼,大概率就是这一万多个访客都是来自于什么短视频啊,都是来自于什么微详情渠道。
如果都是来自于这些渠道,他没有转化很正常。
因为这些渠道本身就不是用来直接卖货的,这些渠道带来的访客都仅仅是对你的产品有点兴趣而已。
那进来之后他对你的产品没有需求,所以说他没有转化这一部分访客。
它不是用来直接卖货的,而是用来积累种草的。
所谓的种草就是对于你产品感兴趣的人,然后形成一个积累收藏架构,形成一个潜力人群,形成一个购买意向,仅此而已。
没有转化,它涉及不到转化这部分流量转化周期是很长的。
所以你在流量很多的时候,你看一下都是这些渠道来的那就正常了,那就不影响你正常说这些渠道的访客正常有就行了。
他也不会说拉低你店铺权重啊,拉低你单品权重啊。
或者是影响你搜索流量啊,都没有影响,因为这些渠道都是分开算的。
那么诊断的第二个问题,你说我现在有一万多访客,现在不转化不出单,那我看了一下也都是搜索渠道来的,我的流量渠道没问题,那为什么不转化?
那搜索渠道应该都是高转化的人群吧,应该都是高质量的流量吧,应该都是带有主动需求的人。
那为什么他还是不转化呢?
那你这个时候呢,就要看跳失率了。
你可以通过生意参谋点击流量,流量看板里面可以看到跳失率,可以看看这些访客进来之后,他们的跳失率高不高。
如果这些访客进来之后,他的跳失率都大于百分之七十了。
你说百分之七八十百分之八九十跳出率非常高,那就说明这些人进来之后啊,压根就没有仔细看你的产品,扭头就走了。
他进来之后它产生的浏览量很少,他没有去看你的评价,没有去看你的s k u,没有去详细的看你的产品图片,可能连主图都没看完就走了,这就叫标签流量不精准。
就比如说这个来的人都是零到四十五的人的消费层级很低。
然后你的产品的卖的客单价呢就是三百九十九,确实是四百多。
那你看低价人群访问高价产品进来之后,一看不是他想要的,扭头就走了。
这个流量。
不精准,标签乱了导致的当跳失率比较高的时候,你就去排查人群标签。
你看看这个在客群洞察里边所显示的现有访客的人群画像,是否符合你的产品。
如果符合,那就是标签没问题,那就是内功导致的跳失率过高。
如果标签不符合,那就是标签问题导致的流量太垃圾,跳失率过高。
那正常这个跳失率呢是一个访客会产生三到五个浏览量,这是正常的。
如果你发现你的访客和浏览量它的比例是很低的。
你说平均一个访客就产生了两个浏览量,甚至一个访客就只产生了一个浏览量,那就一定是跳失率过高。
要么是内功不行,要么是流量不精准。
那出现这两种问题呢,要么是通过付费去自定义投放人群,然后来扶正标签。
或者是通过优化内功来提升你产品的停留时间,然后从而提高转化率。
那这是第二个方面的问题。
然后第二个,一个产品每天有一万多个访客,都不转化,都不出单。
那你瞅瞅这一万多个访客这个来的是不是都是一些什么类似于活动流量啊,类似于什么淘金币的流量啊,类似于什么一些其他。
他的站外入口啊,如果是这种渠道的流量,那它更没有转化。
这种渠道的流量偶然性比较大。
就是可能说突然一下子今天来了有很多访客,你不管通过什么方式去做成交,去维持数据,他也稳不住,可能过两天就没有了。
而且这部分流量的大概率都是垃圾流量。
就是对于你的产品本身,它就不是奔着你这个产品来的。
可能是因为什么领金币做任务啊,或者是搞一些什么活动页面去参与一些什么东西啊,是这么来的那当系统把你的产品推送到这些页面的时候,或者是你偶尔出现的这些渠道频道的时候,就来了这部分流量。
但是有这部分流量他并不影响。
这就是说你所说有一万多个访客,现在目前转化率依然很低,或者是压根就零转化。
你就重点排查这三个方面就好了。
把这三个方面排查完了之后,你就知道具体问题出在哪儿了。
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