有访客不出单的主要原因和排查方法

有访客不出单的主要原因和排查方法

有访客不出单是怎么回事儿?
主要排查三个方面。
第一个引流渠道的问题。
如果你现在单品是有访客的产品,每天的流量比较大,但是不转化没有订单。
你看看引流渠道是不是都是短视频来的流量,或者都是手淘推荐来的流量。
如果都是一些短视频的流量或者是推荐流量的话,他就是不转化。
因为这部分流量本身就不是用来直接卖货的这一部分流量。
这个进来的访客只是对于你的产品感兴趣而已,他没有主动的需求,没有说购买的欲望。
所以呢他只是过来看看看看热闹。
如果你的产品各方面性价比能够打动他他对你的产品也非常感兴趣,被你的产品吸引住了,会产生这种购买的意向。
就是说我想买,我看了之后我感兴趣我可能想买,但我不会直接下单,他没有这个直接下单的需求。
所以它会产生收藏,会产生加购,会产生蓄客。
这就是短视频的流量以及推荐流量给你带来的一个潜力人群、潜力客户的一个积累。
他会产生这样一个蓄客的作用,但是直接转化的概率是很低的,所以转化率偏低。
如果说你的这个产品有流量,但流量都是搜索渠道来的搜。
所渠道的都是带着直接购买的需求来的,消费者就是奔着买这个产品来的那这个时候转化率过低的话,那有可能是你的内功不足,有可能是你的流量不精准,人群标签乱了导致的。
人群标签确实乱了,流量确实不精准的话,那你就可以通过付费去圈精准流量去圈人,帮助产品去扶正标签,来解决转化率低的问题,这是第一个啊。
然后第二个就是要通过生意参谋流量看板里边查看你访客的跳失率,查看你的访客的停留时间。
如果访客进来之后流量很多,不管什么渠道啊,只要跳失率大于百分之六十五的,就是跳失率已经占到了百分之七十、百分之八十,甚至跳失率百分之八十五、百分之九十。
那这种情况你的产品是留不住人的。
访客咱们先别管精准不精准,但是起码访客进来之后,甚至说连你的主图都没看完,扭头就走了。
根本就没看你的评价,也没看你的s k u,你是留不住人的。
他都没有仔细去看,怎么可能会购买。
你要解决跳失率的问题,要解决停留时间的问题。
首先是排查产品内功布局,就是你的产品的图片的排版描述功能不能卖。
这些东西有没有充分的展现出来?
你是不是只是把图片做了一些不同颜色和不同姿态的一些不同角度的一些展示。
并没有描述细节,并没有描述卖点,并没有对比,并没有一些功能性的强调。
你只是简单的做了一些外观展示,那这种的话你的产品就留不住人的。
这是你图片方面的一些内功优化。
然后还有就是你产品的性价比,你的产品现在销量很低,评价很少的情况下,是不是比同行爆款卖的更贵。
没有性价比的话,是不是这就是导致了我们跳失率过高的一个主要原因。
消费者进来之后一看你这啥玩意儿啊,没啥销量,卖的死贵,扭头就走了。
然后第三个方面就要诊断你生意参谋首页竞争情报里面的经典流失。
通过经典流失可以查看到你进来的这些访客,在你的产品它没有产生成交,但是有没有去别人那儿买。
所谓的经典流失是指的一个消费者进到你的店铺之后没有买,扭头就来我这儿买。
就是他从你那个店铺出来之后,来到我的店铺,来到我的店铺之后直接就下单了,购买了。
然后你的店铺就会产生流失,那么流失系统就会给你显示出来。
如果说一个访客进到你的店铺之后没有买,然后他扭头到我这儿之后,看了之后也没买。
从我这儿走了之后,又到了另外一家购买了。
那对于你的店铺来讲,他是不算流失的,他是不计入流失的。
所以流失大了之后可以说明什么问题?
说明访客是精准访客,消费者兜里边揣着钱就奔着买你这个东西来了,结果到那儿之后你没拿下。
人家是精准客户,人家就是奔着买东西来的,人家购买欲望特别强,人家是直接转化的。
但是到你这儿之后,你没拿下,扭头就去别人那儿下单了。
这就是你产品竞争力不足,你产品存在流失。
产品方面和同行对比下来之后,按照消费者的心态来讲,你是没有竞争力的,所以这也会导致你的产品不转化。
那一旦出现这种问题,解决的方法就是你把你自己当成一个消费者。
从竞争情报里面看你的访客流失到谁的店铺了,再进到他店铺去瞅。
你看看进到他店铺之后,他店铺里面有没有跟你的主推这个产品比较相似的。
有,那你看一下是你的评价少了,还是说销量低了,还是说图片做的没有它好看,还是说价格比他卖的。
对了,要重新调整,要优化产品竞争力的。
这就是说有访客不出单,主要排查三个方面的问题以及对应的解决办法。
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