遇到恶意捣乱的应该如何应对

打假人仅退款又来了,该怎么去解决?
遇到了职业打假,遇到了仅退款,遇到了恶意差评三个步骤。
第一步通过营商宝进去给这个买家打标。
因为他是职业打假人,或者是过来恶意差评索要好处的人,以及说经常仅退款的人。
他这种人在系统里边的购物行为本身就是异常的。
你通过营商宝这个工具给他去打标,直接就可以打标成功,根本就不需要等系统会瞬间审核。
因为他这些人职业打假人他已经不是一次了,他会在多个商家那块都有过这种记录,包括去仅退款以及恶意差评的营商宝。
一旦打标成功之后,进入到第二步。
第二步就是去交易里面投诉该笔订单,投诉该笔订单是恶意仅退款只退款不退货,或者是投诉该笔订单是职业打假人恶意下单不正常交易。
或者是投诉这个评价,投诉这笔订单的评价是异常评价。
在交易里面去投诉的时候,一旦你在营商宝打标成功了,系统认为这个买家本身就是。
存在问题的是一个问题,买家你在交易里面打标成功的概率是百分之八十。
当交易里边也打标成功之后,那么这前两个步骤做完了,即便是有恶意退款,即便是有纠纷,即便是有恶意差评,甚至说有职业打假人过来捣乱。
他所产生的退款率,所产生的差评,所产生的这种投诉,对于你的店铺来讲是没有任何影响,系统会不计入店铺考核。
最后就是去小二那申请小二介入,提交你打标以及投诉的凭证,甚至说你的聊天举证号,客服举证号,把这些东西上传,让小二去审核就可以了。
这样的话呢,基本上只要你的证据充足,都不会吃哑巴亏。
但是也有运气成分。
如果说你的证据确实不是特别充足,打假人、职业差评人,他确实是一些老鸟,不让你掌握到他的把柄。
那这个时候去投诉的时候,也不能说百分百成功的,它也有一些运气成分,也要看小二怎么去看,有的时候也成功不了。
但是我们这么去干,可以最大限度地帮助我们减少损失,帮助我们去。
做一些职业打假人和这种恶意差评仅退款的一些应对。
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